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即使收到了大量投诉和举报,山鹿的广告依然在不停地播出,而各地柜台上山鹿的奶粉依然在热卖,危机终将蔓延演化成一场灾难。
可以说,山鹿集团在事件发生后,整个处理过程充满了一种无知与无良管理不善,质量检控不严;不讲诚信,对消费者投诉不重视不敏感;针对负面新闻只想到掩盖,而不是从根本上解决问题……
齐政沉默良久,吐出一句“上天欲使其灭亡,必先使其疯狂!”
……
第279章 挣扎与被放弃
山鹿集团确实要疯了。
其实早在去年年底收到投诉后,山鹿集团管理层就感觉不妙了。
董事长田温华还专门组织了经营班子会议,会议决定成立几个小组,几个副总分别负责质量排查和加强奶源监管。会后决定每两周召开一次会议,听取各小组的汇报,有问题的要立即解决。
但是,�
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